INFORMATIVA SULLA PRIVACY di Grazia Forte
ai sensi del Regolamento Europeo per la protezione dei Dati Personali (GDPR).
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Questa informativa sulla privacy descrive in che modo e quando raccolgo, utilizzo e condivido le informazioni quando acquisti un articolo da me, quando mi contatti o quando usufruisci dei miei servizi tramite Etsy.com o i suoi siti e servizi correlati.
Questa informativa sulla privacy non si applica alle pratiche di terzi che non dipendono da me e che non controllo, tra cui Etsy o servizi terzi a cui accedi tramite Etsy. Per maggiori informazioni sulle pratiche di Etsy in materia di privacy, puoi consultare l'Informativa sulla privacy di Etsy.

1. QUALI INFORMAZIONI PERSONALI RACCOLGO.

Al fine di evadere ogni ordine che ricevo da ogni acquirente, Etsy mi fornisce i seguenti dati (rilasciati dello stesso acquirente all’atto della registrazione sul sito Etsy.com o al momento dell’acquisto di un qualsivoglia prodotto dal mio negozio):
- nome e cognome dell’acquirente,
- indirizzo postale,
- indirizzo email,
- dati di pagamento,
- dettagli del prodotto acquistato,
- nel caso di spedizione tramite corriere privato o per esigenze di più rapida comunicazione, richiedo anche il numero di telefono.
Ogni acquirente può altresì fornirmi ulteriori informazioni personali finalizzate alla elaborazione di ordini personalizzati, contattandomi direttamente, sia tramite conversazione via Etsy che tramite email.

2. BASI GIURIDICHE SU CUI FACCIO AFFIDAMENTO PER RACCOGLIERE, UTILIZZARE E CONDIVIDERE LE INFORMAZIONI PERSONALI

Raccolgo, utilizzo e condivido i dati personali di ogni acquirente per fornire tutti i miei servizi (completare un ordine, contattare il cliente per accertarmi della ricezione del prodotto spedito e per verificare la sua soddisfazione), per fornire assistenza post-vendita, per risolvere dispute, per adempiere agli obblighi legali o a un'ordinanza del tribunale o in relazione a un'azione legale, per migliorare i miei servizi, per conformità ai miei obblighi, ai sensi del Regolamento per il venditore e delle Condizioni d'uso di Etsy.

3. CONDIVISIONE E DIVULGAZIONE DELLE INFORMAZIONI PERSONALI

Condividerò le informazioni personali di ogni acquirente solo per ragioni e circostanze limitate:
- con Etsy, secondo necessità, per fornire i miei servizi e per conformità ai miei obblighi ai sensi del Regolamento per i venditori e delle Condizioni d'uso di Etsy.
- con Fornitori di servizi: mi avvalgo di terzi (società private di spedizioni e servizio postale pubblico) per il trasporto e la consegna dei miei prodotti. Condividerò le informazioni personali con questi terzi, ma solo per l’erogazione di tali servizi.
- in caso di trasferimenti d'azienda. Se dovessi procedere alla vendita o alla fusione della mia attività, potrei divulgare le tue informazioni nell'ambito di tale transazione, ma solo nella misura consentita dalla legge.
- in Conformità alla legge: potrei raccogliere, utilizzare, conservare e condividere le informazioni degli acquirenti se, in buona fede, lo ritenessi ragionevolmente necessario per: (a) rispondere a procedimenti legali o richieste governative; (b) applicare contratti, condizioni e regolamenti; (c) evitare, indagare e contrastare frodi, e altri problemi legati ad attività illegali, alla sicurezza o tecnici; oppure (d) proteggere i diritti, la proprietà e la sicurezza dei miei clienti, o altri.

4. TEMPO DI CONSERVAZIONE DELLE INFORMAZIONI PERSONALI

Conserverò le informazioni personali di ogni acquirente solo per il tempo necessario a fornire i miei servizi, come indicato nella mia Informativa sul trattamento dei dati personali. Tuttavia, potrei essere tenuta a conservare tali dati per rispettare gli obblighi legali, risolvere le dispute e applicare i contratti.
In genere, conservo i dati di ogni acquirente per il seguente periodo di tempo: 4 anni.

5. IN CASO DI TRESFERIMENTO DELLE INFORMAZIONI PERSONALI AL DI FUORI DELL’UE, COME VERRA’ GESTITO IL TRESFERIMENTO.

Potrei conservare ed elaborare le informazioni degli acquirenti tramite servizi terzi di hosting negli Stati Uniti e in altre giurisdizioni. Di conseguenza, potrei trasferire le informazioni personali degli acquirenti a una giurisdizione con leggi sulla protezione dei dati e sulla sorveglianza governativa diverse da quelle in vigore nella giurisdizione di ciascun acquirente. Se dovessi trasferire le informazioni personali degli acquirenti all'esterno dell’UE, farei affidamento su Privacy Shield come base giuridica per il trasferimento, in quanto Google Cloud dispone di certificazione Privacy Shield.

6. DIRITTI DEGLI ACQUIRENTI RELATIVI ALL’USO DELLE LORO INFORMAZIONI PERSONALI E DEI LORO DATI DI CONTATTO.

Ciascun acquirente, rispetto alle informazioni personali che mi fornisce su Etsy.com, gode dei diritti di:

- Accesso.
Ad ogni acquirente è riconosciuto il diritto di accedere e ricevere una copia delle sue informazioni personali in mio possesso, contattandomi tramite conversazione dal mio negozio online silagadesigns.etsy.com oppure tramite email, scrivendo a silagadesigns@gmail.com.

- Modifica, limitazione, cancellazione.
Ad ogni acquirente è riconosciuto il diritto di modificare, di limitare l'utilizzo o di richiedere l’eliminazione le proprie informazioni personali. Salvo circostanze eccezionali (come nel caso in cui io sia tenuta a conservare i dati personali a fini legali), elimino le informazioni personali su richiesta.

- Opposizione.
Ciascun acquirente ha il diritto di opporsi (i) all'elaborazione da parte mia di alcune delle proprie informazioni in base al mio legittimo interesse e (ii) alla ricezione di messaggi di marketing da parte mia dopo aver fornito il consenso esplicito a riceverli. In tali casi, eliminerò le informazioni personali, salvo il caso in cui da parte mia ci siano motivi preminenti e legittimi per continuare a utilizzare tali informazioni o qualora ciò si renda necessario per motivi legali.

- Reclamo. Gli acquirenti che risiedono nell’UE e desiderino esprimere un dubbio relativo all'uso delle proprie informazioni personali (e senza alcun pregiudizio ai diritti di cui possano eventualmente disporre), hanno il diritto di farlo presso l'autorità locale preposta alla protezione dei dati.

COME CONTATTARMI

Per gli scopi della Legge europea sulla protezione dei dati, io, Grazia Forte, sono responsabile del trattamento delle informazioni personali dei miei acquirenti. In caso di domande o dubbi, è possibile contattarmi all'indirizzo email silagadesigns@gmail.com o tramite conversazione, dal mio negozio silagadesigns.etsy.com.